售前服务

• 项目咨询服务:为客户提供专业的光伏电站清洁方案咨询

• 技术支持服务:解答客户关于产品性能、技术参数等方面的疑问

• 详细的经济性测算:根据客户电站规模、电价、环境等因素，提供投资回报周期测算

• 排布方案优化:针对电站布局，优化机器人部署方案，提升覆盖率

• 技术问题答疑:专业技术人员一对一解答技术疑问

售中服务

• 现场勘查:技术人员实地勘察电站现场，采集关键数据

• 详细的项目方案设计:根据勘查结果，出具详细的设备配置方案与施工设计

• 安装流程和调试手册:提供标准化的安装指导文件与调试流程

• 进度优化及风险管控:全程跟进项目进度，识别并管控潜在风险

• 生产交付及项目管理:严格把控生产周期，确保按时交付

• 全面质量管控:出厂前100%测试，确保每台设备性能达标

• 云平台调试及数据监控:协助客户完成云平台接入与调试，确保远程监控功能正常

售后服务

• 响应服务承诺:国内客户需求，24小时内响应，48小时内出具解决方案

• 云平台远程监控:通过云平台实时监控设备运行状态

• 系统在线检测:定期在线检测系统运行状况，提前预警潜在问题

• 巡检及升级:定期安排巡检服务，提供软件系统升级

• 维护保养服务:提供设备保养指导与易损件更换服务，延长设备寿命